Support personnalisé sur les logiciels

Vous avez besoin d'une assistance téléphonique rapide sur un problème que vous rencontrez avec un de nos logiciels? Le Support est la solution indispensable qui vous permet de vous consacrer intégralement à vos activités sans devoir vous préoccuper de la maintenance et des problèmes techniques.

Les différentes formules

Service Gold (Réservé aux membres Tase User Club) :

Ne vous est-il jamais arrivé d'être bloqué par un problème dans AutoCAD our Revit ? Une erreur s'est produite dans un fichier. Un fichier est corrompu, comment le récupérer ? Votre logiciel est anormalement lent ou se ferme subitement, que faire ? Tout problème à une cause et une solution. Pour vous aider à résoudre ces problèmes, Tase vous propose un contrat de support téléphonique souple et abordable pour l'ensemble de vos employés.
 

Support par téléphone et par mail sur les produits suivants : AutoCAD, AutoCAD Architecture, Revit Architecture, AutoCAD MEP, Revit MEP, CDC et métrés. Le support comprend : Installation, Activation, Utilisation et Paramètrages

Service Silver (Pour les clients sous contrat de souscription) :

Assistance Tase par téléphone à l’activation du logiciel et Assistance Autodesk sur le web

A propos de la souscription : Le programme d'abonnement Autodesk® Subscription est le moyen le plus simple et le plus efficace pour vous assurer que vous disposez systématiquement des dernières versions disponibles de vos outils de conception. -Plus d'info-

Service Bronze (Ticket de support)

Assistance Tase par téléphone à l’utilisation des produits suivants: AutoCAD, AutoCAD Architecture, Revit Architecture, AutoCAD MEP, Revit MEP, CDC et métrés et Buzzsaw. Coût forfaitaire par ticket (maximum 1 heure de prestation Tase) : 60 Eur HTVA. Possibilité d’acheter des packs de 10 ticket pour 500 Eur HTVA, valable 2 ans à partir de la date d’achat.

Informations complémentaires

Le support est accessible durant les heures de bureau. Tase s’efforce de répondre dans les meilleurs délais possible.Le support ne remplace pas la formation. Une gamme de formations est disponible chez Tase.